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Avenida Brítez Borges, Luque, Paraguay
PREGUNTAS FRECUENTES
Envios
¿Realizan envíos a Asunción y el área Central?
Sí, realizamos entregas mediante courier (delivery) con un costo que varía según la distancia. Al finalizar tu compra te indicamos el precio exacto del envío. ¡Recibí tu pedido sin moverte de casa!
¿Hacen envíos al interior del país?
Sí, despachamos pedidos al interior de Paraguay utilizando transportadoras confiables. El costo del envío corre por cuenta del cliente y se abona al recibir el paquete.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, enviamos a otros países a través de DHL. Consultanos por WhatsApp para cotizar el envío internacional a tu país.
¿Cuánto tiempo tardan los envíos?
En Asunción y Central el tiempo estimado es de 24 a 48 horas hábiles. Para el interior, entre 2 a 5 días, dependiendo de la transportadora y tu ubicación.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Ofrecemos varias opciones para tu comodidad:
Contra entrega (solo en zonas habilitadas).
Transferencia bancaria.
Pago por pasarela internacional (2Checkout).
Pago al retirar en el local.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, mediante 2Checkout podés pagar con tarjetas de crédito y débito, incluso en cuotas dependiendo de tu banco.
¿Ofrecen facturas legales?
Sí, emitimos facturas legales con todos los datos necesarios. Solo tenés que completar tus datos correctamente al finalizar tu compra.
Cambios y Devoluciones
¿Puedo cambiar un producto si no era lo que esperaba?
Aceptamos cambios dentro de los 7 días hábiles posteriores a la compra. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
¿Qué pasa si el producto llegó dañado o defectuoso?
Contactanos lo antes posible con fotos del producto y el empaque. Vamos a ayudarte a resolver el inconveniente rápidamente
Garantía y Calidad
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos los productos cuentan con garantía por defecto de fábrica de 3 meses desde la fecha de compra.
¿Los productos son originales?
100% sí. Solo trabajamos con marcas reconocidas y productos originales, importados directamente o de distribuidores oficiales.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre fallas de fabricación. No incluye daños por mal uso, desgaste normal o accidentes.
¿Qué no cubre la garantía?
Golpes, caídas, exposición excesiva al agua salada sin enjuague, modificaciones o reparaciones no autorizadas.
Otros Detalles
¿Tienen tienda física?
Sí, podés visitarnos para ver los productos personalmente o retirar tu compra. Te compartimos la dirección al confirmar tu pedido.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Escribinos por WhatsApp, Instagram o mediante el formulario de contacto. Siempre estamos listos para ayudarte.